De ce este blocată depunerea mea?
Mai jos sunt câteva motive posibile care pot duce la blocarea activului tău:
1. Depunerea este blocată din cauza declanșării controlului riscurilor P2P T+N
Atunci când cumperi criptomonede prin tranzacționare P2P, sistemul nostru de control al riscurilor îți va evalua complet riscurile de tranzacție și va impune restricții de N zile pentru retragerea și vânzările P2P pentru suma echivalentă a activelor din tranzacția ta.
Se recomandă să așteptați cu răbdare N zile, iar sistemul va ridica automat restricția.
2. Depunere blocată din cauza verificării suplimentare impuse de Regula de călătorie
Dacă te afli în regiuni reglementate, tranzacțiile cripto sunt supuse Regulii de călătorie conform legilor locale, ceea ce poate necesita informații suplimentare pentru deblocarea lor.
Trebuie să obții numele legal al expeditorului și să întrebi dacă trimiți de la o bursă sau de la adresa portofelului privat. De asemenea, pot fi necesare informații suplimentare, cum ar fi, dar fără a se limita la, țara de reședință.
În funcție de legislație locală și reglementări, tranzacția ta poate rămâne blocată până furnizezi informațiile necesare pentru persoana care ți-a trimis fondurile. Mai multe detalii poți găsi în Întrebări frecvente despre Regula de călătorie.
Află mai multe despre Cum îmi deblochez depunerea atunci când este necesară verificarea suplimentară impusă de Regula de călătorie?
3. Depunerea și alte caracteristici blocate din cauza evaluărilor incomplete
În unele regiuni, este posibil să ți se solicite completarea unor chestionare sau evaluări suplimentare înainte de a putea accesa toate funcțiile OKX, inclusiv depunerile. Verifică dacă există solicitări de evaluare obligatorii în bannerul aplicației OKX și completează-le conform instrucțiunilor.
Dacă problema persistă după finalizarea evaluărilor necesare, contactează Asistentul OKX pentru asistență suplimentară.